Q
KCNのテレビの機器(STB)を解約/交換すると、録画した番組は消えますか?
A
【ご自身の録画機(レコーダー)に録画している場合】
解約/交換後も録画機で見ることができます。
【STBに内蔵のハードディスク/外付けハードディスクに録画している場合】
解約/交換をするとすべて見られなくなります。
※外付けハードディスクは接続したSTBの専用機器として登録されており、他の機械に接続するとそれまでに保存されていたデータはすべて削除(初期化)されます。
残しておきたい番組に関しては、事前にディスクなどへダビングをお願いします。
LANダビングについてはこちら
※録画機/STBの型番によってご利用できない場合があります。
ダビングの相談をご希望の方は、KCN安心サポートなら、出張費無料でお伺いします。
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