番組表データは電源が切れている状態の時に自動的に情報を取得しています。
電源を入れたままにしていると、番組表が更新されず番組が表示されません。
使用していないときは電源を切るようにお願いします。
※コンセントを抜くと情報を取得できません。

ご視聴中でも番組表情報は取得されますが、視聴していないチャンネルは情報が取得されません。
番組表を出したい場合は、見たい放送のチャンネルの映像をつけたまま、しばらく（数分〜10分程度）お待ちください。

上記で解決しない場合は、KCN-TVサポートまでご連絡ください。