【11/23更新】パソコンセキュリティサービス「エフセキュア」新規契約受付終了と認証方法変更のお知らせ

パソコンセキュリティサービス「エフセキュア」に関しまして、2023年11月21日（火）18時をもって新規契約の受付を終了することとなりました。

また、現在エフセキュアをご契約いただいているお客様におかれましては、2023年11月22日(水)より、エフセキュアの認証方法が、ライセンスキー認証からメールアドレス認証へ変更となります。ご契約者様にてメールアドレスの登録が必要になりますので、下記内容をご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。

【11月23日(木)更新】
認証方法変更に遅れが出ており、マイページのメンテナンスを延長しておりましたが、17：30にメンテナンスが完了しました。
ペアレンタルコントロールをご利用中のお客様は、KCNマイページよりメールアドレスの登録をいただき、パソコンのエフセキュアアプリからログインをお願いいたします。
ペアレンタルコントロールをご利用されていない場合、今すぐのメールアドレス登録は不要です。アプリ画面にログインを促す画面が表示されますが、ペアレンタルコントロール以外のセキュリティ機能はご利用いただけますので、ご安心ください。

【11月21日(火)更新】
メールアドレスの変更可能日と、ペアレンタルコントロールの設定方法について変更がございます。
下記の赤文字部分が変更となっておりますので、ご確認をお願いいたします。

■ペアレンタルコントロール^＊を利用中の場合
ペアレンタルコントロールをご利用中の場合、設定がリセットされますので、11月23日(木)12時以降に以下の手順でKCNマイページからメールアドレスの登録と、ペアレンタルコントロールの再設定をお願いします。

(1)KCNマイページへログインし、「セキュリティサービス」をクリック
(2)「エフセキュア」をクリック
(3)「アドレス変更」をクリックし、画面に従ってメールアドレスを変更
　※お客様任意のメールアドレスを登録いただけます
(4)メールアドレス本登録完了後、すでにパソコンにインストールをしているアプリの画面右上に表示される
　「ログイン」をクリックし、 「safeavenue@f-secure.com」より届くメールに記載のID/パスワードを入力
　※「ログイン」が表示されない場合は、アプリのバージョンアップをお願いします。
(5)ペアレンタルコントロールの再設定を行う

■ペアレンタルコントロール^＊を利用していない場合
すぐにメールアドレスをご登録いただく必要はございません。パソコンセキュリティの追加インストールや、ペアレンタルコントロールの設定を希望される際に、KCNマイページへログインいただき、メールアドレスの登録をお願いします。

＊ペアレンタルコントロールとは、未成年ユーザーが安全にインターネットを利用できるよう、制限をかける機能です。