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お知らせ

Kモバタイプa システム変更のお知らせ

お知らせ

KCNモバイルサービス タイプaにつきまして、システム変更を予定しております。つきましては、2024年8月5日(月)~8月7日(水)の期間「CATV mobileポータルアプリ」がご利用いただけなくなります。また、2024年8月8日(木)より、一部サービスが以下のとおり変更となります。

■データ容量のご確認等ができるアプリの変更
 変更前:CATV mobileポータルアプリ
 変更後:CATV mobileポータルアプリA
 2024年8月8日(木)以降、以下URLよりアプリのインストールをお願いします。
 https://mvnoapp.cableidp.jp/lp/renewal202408.html

■追加データチャージの有効期限の変更
 変更前:購入日から90日後まで
 変更後:購入日から62日後まで
 ※2024年8月4日(日)までに購入した追加データチャージの有効期限は、購入日から90日後まで有効です。

■通話履歴の照会方法の変更
 通話履歴サービス(月額利用料110円(税込))が終了し、「CATV mobileポータルアプリA」アプリにて無料でご確認いただけるようになります。
 履歴をご確認いただける期間は、当月を除く過去6ヵ月間です。ただし、2024年8月4日(日)以前の通話履歴はご確認いただけません。
 ※現在、有料で通話履歴サービスをご契約中のお客様は、2024年8月31日(土)までmy mobileにて通話履歴をご確認いただけます。2024年9月1日(日)以降、過去の通話履歴がご確認いただけなくなりますので、ご了承ください。

■my mobile(WEBページ)の提供終了
 2024年8月4日(日)をもって、サービスを終了いたします。なお、通信量照会、通話履歴、通信明細の閲覧については、2024年8月31日(土)まで可能です。

ご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。

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