「電話リレーサービス料」に関するお知らせ

2025年度の「電話リレーサービス料」が決定しました。
「電話リレーサービス制度」の開始に伴い、下記サービスをご契約いただいているお客様に対し、「電話リレーサービス料」のご負担をお願いしております。
お客様におかれましては、電話リレーサービス制度について、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


【対象サービス】

固定電話サービス	ケーブルプラス電話・ケーブルライン・フュージョンライン光電話・Kブロードフォン
モバイルサービス	KCNモバイルサービス（タイプa・タイプd）
モバイルルータサービス	モバイルルータLTE・モバイルルータWiMAX2+
無線インターネットサービス	KCN WiMAX+5G

※フュージョンライン光電話は、「市外局番から始まる10桁の電話番号」と「050から始まる11桁の電話番号」の2番号ご利用いただけるサービスですので、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料の番号単価×2番号となります。

【2025年度電話リレーサービス料（1番号あたり）】

4月	5月	6月	7月	8月	9月
1.1円	1.1円	1.1円	1.1円	1.1円	1.1円

10月	11月	12月	1月	2月	3月
1.1円	1.1円	1.1円	1.1円	1.1円	1.1円

【電話リレーサービスとは】
聴覚や発話に困難のある方ときこえる方との会話を、電話リレーサービス提供機関の通訳オペレータが、手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。

【電話リレーサービス制度とは】
「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」（令和2年法律第53号）に基づき、電話リレーサービス提供機関である一般財団法人日本財団電話リレーサービスが、「電話リレーサービス」を提供するために必要な費用を、「電話リレーサービス料」として電話会社全体で応分に負担する仕組みです。
電話リレーサービス制度について、詳しくは以下の各機関にお問い合わせください。

＜お問い合わせ先＞

◆電話リレーサービスの提供について
　電話リレーサービス提供機関（一般財団法人　日本財団電話リレーサービス）
　電話番号：03-6275-0910（受付時間：9:00-18:00（年末年始を除く。））
　FAX：03-6275-0913
　メール：info@nftrs.or.jp
　HP：https://nftrs.or.jp/

◆交付金・負担金について
　電話リレーサービス支援機関（一般社団法人　電気通信事業者協会）
　電話番号：03-6302-8391（受付時間：9:00-17:00（土・日・祝休日・年末年始を除く。））
　HP：https://www.tca.or.jp/telephonerelay_service_support/

◆電話リレーサービス制度について
　総務省（電気通信消費者相談センター）
　電話番号 ：03-5253-5900（受付時間：平日9:30-12:00/13:00-17:00）


※表記の金額は特に記載のある場合を除き、すべて消費税込みです。