年末年始体制のお知らせ

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

KCNお客様センターならびに、KCN STATIONの年末年始体制は、以下のとおりです。

※オンライン申し込み（KCNテレビスティック・KCN WiMAX+5G）、Webフォームは随時受付いたします。
　ただし、オンライン申し込み（インターネット・ケーブルテレビ・電話）は、システム改修に伴い、2025年12月25日（木）～2026年1月下旬（予定）までご利用いただけません。
※KCN宛にお送りいただいたメールの返信は、2026年1月5日（月）以降となります。

KCNサービスに関するお申し込み・お問い合わせ
総合窓口	0120-333-990（9:00～17:30）

2025年12月31日（水）～2026年1月4日（日）まで年末年始体制の対応となります。
年末年始期間中は電話が繋がりにくい場合がございます。何卒ご了承ください。
2026年1月5日（月）午前9:00より通常体制となります。

ケーブルテレビの操作、不具合についてのお問い合わせ
KCN-TV（テレビ）サポート	0120-950-144（24時間）

2025年12月31日（水）～2026年1月4日（日）まで年末年始体制の対応となります。
年末年始期間中は電話が繋がりにくい場合がございます。何卒ご了承ください。
2026年1月5日（月）午前9:00より通常体制となります。
お客様宅の機器故障等の訪問対応は、2026年1月5日（月）から順次対応となります。

インターネット・電話の接続設定・不具合についてのお問い合わせ
KCN-Net（インターネット）サポート	0120-333-892（24時間）

2025年12月31日（水）～2026年1月4日（日）まで年末年始体制の対応となります。
年末年始期間中は電話が繋がりにくい場合がございます。何卒ご了承ください。
2025年1月5日（月）午前9:00より通常体制となります。
お客様宅の機器故障等の訪問対応は、2026年1月5日（月）から順次対応となります。

KCN STATION 営業体制
KCN STATION 東生駒店	12/31（水）～ 1/3（土） 休業 （1/4（日）～　通常営業（9:00～17:30））
KCN STATION 橿原中央店	12/29（月）～ 1/4（日） 休業 （1/5（月）～　通常営業（9:30～17:30））
KCN STATION イオンモール登美ヶ丘店	通常営業　9:00～21:00
KCN STATION 奈良西大寺店（近鉄百貨店奈良店5F）	12/31（水）　10:00～18:00 1/1（木）　休業 1/2（金）　10:00～18:00 （1/3（土）～　通常営業（10:00～19:00））
KCN STATION イオンモール大和郡山店	12/31（水） 10:00～20:00 1/1（木）　9:00～21:00 （1/2（金）～　通常営業（10:00～21:00））
KCN STATION イオンモール橿原店	12/31（水） 10:00～20:00 1/1（木）　9:00～21:00 （1/2（金）～　通常営業（10:00～21:00））
KCN STATION エコール・マミ店	1/1（木） 休業 1/2（金） 10:00～19:00 （12/31（水）、1/3（土）～　通常営業（9:30～19:30））

年末年始期間中は、店内が混み合う場合がございます。何卒ご了承ください。