CATVmobileポータルアプリAのサービス停止について
お知らせ
いつもKCNをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年10月22日（木）10時頃より停止しております下記サービスにつきまして、現在もメンテナンスを継続しております。
お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
■停止中のサービス
・CATVmobileポータルアプリA
※CATVポータルアプリが使用不可のため以下の確認/対応ができない状況になっております。
1.現在のデータ使用量の確認
2.現在のデータ残量の確認
3.通話明細の確認
4.データクーポンのON/OFFの切替
5.データ利用量が設定値を超えた際のメール通知
6.残データがなくなった場合の追加データチャージの申込
■現在の状況
お客様に安全にご利用いただけるよう、サービス提供元にて早期の復旧に向けたリスク評価と対策の検討を進めております。
■復旧の見通し
安全にサービスを再開するため、今しばらくお時間を要する見込みです。誠に恐れ入りますが、現時点では復旧時期は未定となっております。
復旧の見通しにつきましては、週明けに改めてお知らせする予定です。また、進捗や復旧時期が確定しましたら、本ページにて速やかにお知らせいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
