「生活あんしんサービス（自転車プラン）」に関する不正アクセスおよびお客さま情報漏えいの可能性について
お知らせ
平素は、KCNのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が提携している「生活あんしんサービス（自転車プラン）」に関連し、本サービスの提供元であるJCOM株式会社から、同社の業務委託先である株式会社プレステージ・コアソリューション（以下「PCS社」といいます。）に対する不正アクセスが発生し、本サービスをご利用のお客さまに関する情報の一部が外部に漏えいしたおそれがあるとの報告を受けました。
現在、漏えいの有無や対象となる情報などについて、JCOM株式会社およびPCS社と連携して確認を進めております。
なお、PCS社が取り扱う情報には、パスワードやクレジットカード情報、口座情報、運転免許証などの情報は含まれておりません。
今後、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、速やかに弊社ホームページ等でお知らせいたします。
お客さまにはご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本件に関するJCOM株式会社の発表につきましては、以下をご参照ください。
■JCOM株式会社ホームページ
プレステージ・コアソリューションへの不正アクセスによる 一部サービスのお客さま情報の漏えいの可能性について
＜本件不正アクセスに関するお問い合わせ先＞
J:COM問い合わせ窓口
｢自転車プランお問い合わせサポート窓口（ZAQお客さまセンター）｣
TEL：0120-785-825
【受付時間】月～土：9:00～21:00 日・祝：10:00～19:00
