ケーブルプラス電話

オプションサービス

ケーブルプラス電話をより便利にご利用いただくため、さまざまなオプションサービスとおトクな定額あんしんパックをご用意しています。

オプションサービス

発信番号表示	かけてきた相手の電話番号を電話機に表示させるサービスです。 ※発信者番号表示対応機器が必要です。	440円/月
番号通知リクエスト	電話番号を非通知でかけてきた相手に、音声ガイダンスを流して、電話番号の通知を要求するサービスです。 ※ご利用には、発信番号表示のお申し込みが必要です。	220円/月
割込通話	通話中に別の相手から着信があった場合に、最初の電話を保留にし、後からかけてきた相手と通話ができるサービスです。	330円/月
割込番号表示	通話中に別の相手から着信があったとき、後からかけてきた相手の番号を電話機のディスプレイに表示するサービスです。 ※ご利用には、割込通話と発信番号表示のお申し込みが必要です。 ※割込番号表示対応機器が必要です。	110円/月
迷惑電話自動ブロック	トビラシステムズ社の迷惑電話番号リストを活用し、詐欺や勧誘といった迷惑電話の着信を自動的に拒否します。また、電話機からの操作により、直前の通話に対して、お客様ご自身で個別に着信拒否の登録・解除が可能です。	330円/月
着信転送＊	ご契約回線に着信があった場合に、携帯電話や固定電話、FAXなどあらかじめ設定した転送先に通話を接続するサービスです。	550円/月
番号通知設定	「通常通知」「通常非通知」の設定が行えます。変更手続費用は無料です。	無料
移転番号アナウンス	移転で電話番号が変更になった場合、旧電話番号へかけてきた相手に新しい電話番号をアナウンスするサービスです。	無料
プッシュ信号	標準サービスとして提供します。短縮ダイヤル機能はありません。	無料
国際不取扱	国際電話の発信を規制する機能です。 国際不取扱の申込、解除は「国際電話不取扱受付センター」にお申し出ください。 国際電話不取扱受付センター Tel：0120-210-364（平日9時～17時/通話料無料） Fax：0120-210-535	無料

＊無条件転送、話中転送、スケジュール転送をご利用いただけます。NTT加入電話のボイスワープとは機能が異なります。設定および設定変更は、プッシュホン信号の出せる電話またはMy auにてご利用いただけます（ただし、スケジュール転送はMy auからのご利用となります）。 110番や104番などの3ケタの番号、0120-、0800-、050-（一部の電話）、00△△で始まる番号など、＃ダイヤル、伝言ダイヤル、国際電話の番号は、転送先に設定できません。

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オプションお得パック

迷惑電話自動ブロック・発信番号表示・番号通知リクエスト・割込通話・割込番号表示（あわせて「対象付加サービス」）がセットでお得に使えるパックです。

※オプションお得パックは、対象付加サービスの付加サービス利用料が発生する月のその付加サービス利用料に自動で適用されます。

オプションお得パックについて詳しく見る 定額あんしんパックについて詳しく見る

オプションサービスのお申し込み方法

KCNお客様センター（0120-333-990）へご連絡ください。

※My auからもお申し込みいただけます。

※着信転送はご訪問もしくはKCN STATIONへご来店いただきお手続きとなります。お申し込みの際は本人確認書類をご提示いただきます。

ご利用までの流れ

現在の電話番号を継続利用される場合（番号ポータビリティあり）

※固定電話番号に限ります。一部番号ポータビリティがご利用いただけない番号があります。

※利用場所に変更（転居等）がある場合、番号ポータビリティはご利用いただけません。ただし、転居先のご住所が総務省の定める同一番号区画内の場合、番号ポータビリティをご利用いただける可能性があります。

※ホームプラス電話・auひかり電話サービス等をご利用の方はこちらをご覧ください。

1. step01

   お申し込み

2. step02

   宅内機器設置工事、電話機と既存回線の接続（開通準備）

   ※宅内機器設置工事当日には開通しません（既存回線の利用は可能です）。

   ※宅内機器の電源は切らないでください。

3. step03

   番号ポータビリティの申請

   KDDIより現在ご利用中の電話サービス提供事業者へ番号ポータビリティの申請をします。

   ※現在ご利用中の電話サービス提供事業者側から番号ポータビリティ不可能（NG）の回答がある場合は、KDDIまたはKCNよりお客様に名義人等の情報確認のため電話連絡をいたします。

   ※番号ポータビリティをご利用いただけない場合はKDDIより新しい電話番号を発行いたします。

4. step04

   「契約内容のご案内^＊」・「ご利用ガイド」（封書）の送付

   KDDIよりお客様へ「契約内容のご案内^＊」・「ご利用ガイド」（封書）が送付されます。

   ＊開通予定日が記載されています。

5. step05

   番号ポータビリティ完了【開通】

   「契約内容のご案内」に記載されている「開通予定日」に電話番号の番号ポータビリティが行われます。
   番号ポータビリティ完了後にケーブルプラス電話が開通となります。

   ※お客様宅を訪問する作業はありません。

   ※開通確認ができるまで現在ご利用中の電話サービスの回線は抜かないようにしてください。

6. step06

   お客様にて開通確認テスト実施

   お客様にて0077-7146へダイヤルし、開通確認テストを行ってください。（無料/24時間/365日受付）

KDDIより新規電話番号を発行する場合（番号ポータビリティなし）

1. step01

   お申し込み

2. step02

   「契約内容のご案内^＊」・「ご利用ガイド」（封書）の送付

   KDDIよりお客様へ「契約内容のご案内^＊」・「ご利用ガイド」（封書）が送付されます。

   ＊新しい電話番号が記載されています。

3. step03

   宅内機器設置工事【開通】

   ※工事時に開通確認を行います。

現在ご利用中の電話サービスの休止・解約手続きについて

現在ご利用中の電話サービスからケーブルプラス電話へ変更した場合、現在ご利用中の電話サービスは終了（NTT加入電話、INSネット64は休止、NTT加入電話・ライトプラン、INSネット64 ・ライトを含む現在ご利用中の電話サービス提供事業者の電話サービスは解約）となります。

※NTT加入電話、INSネット64からの変更の場合は休止工事費3,300円が別途NTT西日本よりお客様に請求されます。

【番号ポータビリティありの場合】

現在ご利用中の電話サービス提供事業者への手続きはKDDIが行います。お客様による手続きは必要ありません。また、現在ご利用中の電話サービス提供事業者より連絡がある場合があります。

※オプションサービスも含めて自動的に解約となるかどうかの確認や、解約に係る違約金、工事費等のお客様不利益事項が発生するかどうかの確認のため、必要に応じてお客様から現在ご利用中の電話サービス提供事業者へご確認ください。

【番号ポータビリティなしの場合】

現在ご利用中の電話サービスの休止または解約手続きは、ケーブルプラス電話の開通確認後にお客様にて行ってください。