通信端末修理費用保険
安心サポートワイド特典
スマホやタブレットといった
高額な端末に
故障・破損・水濡れなどの
トラブルが発生した際の、
修理費用等を補償する保険です。
※安心サポートワイドに加入されているお客様が利用できる特典です。
※損害内容は外装破損・損壊、水濡れ、故障（経年劣化によるものは対象外）、全損となります。
※保険金の年間支払対象端末数は2端末まで、年間支払回数上限は2回までです。修理不能な場合は最大5万円まで補償します。保険金お支払いに関する詳細は「KCN安心サポート利用規約」【別紙2】の「通信端末修理費用保険特典」をご確認ください。
※通信端末修理費用保険は、「安心サポートワイド」のお申し込み日の属する月の翌月1日からご利用いただけます。
＊1 外付けモニターは対象外です。
＊2 コントローラーは対象外です。
※無線通信機能を内蔵した機器に限ります。
保険金の支払い対象となる端末は、以下の条件をすべて満たすものに限ります。
※保険金の支払い対象外となる端末については「KCN安心サポート利用規約」【別紙2】の「通信端末修理費用保険特典」をご確認ください。
損害状況の写真撮影
お客様にて
事故状況を証明できるものとして、損害状況・損害品の写真を撮影してください。
修理見積り
お客様にて
メーカーの修理窓口等へ修理の見積もりを依頼してください。
修理不能だった場合、修理不能であることが証明できるもの（レポート等）を取得してください。
修理依頼
お客様にて
メーカーの修理窓口等へ修理の依頼をしてください。
修理完了後、修理内容の証明ができるもの（レポート等）と、修理費用の領収書を取得してください。
保険金請求
お客様にて
保険金請求には「顧客コード」が必要です。
顧客コードは、KCNマイページの「お客様基本情報照会」ページに記載のある「加入者番号」です。
※KCNマイページをご利用されていないお客様は、「KCN安心サポート申込書」のお客様控え、またはKCNサービス加入時にお渡し、もしくはお送りしている「契約内容のご案内」書面でご確認いただくか、KCNお客様センター（0120-333-990）へお問い合わせください。
WEBからの請求
必要書類＊がそろっていることを確認のうえ、WEBフォームより申請手続きをしてください。
WEBフォームはこちら書面の請求
「保険金請求書」に必要事項を記入し、必要書類＊がそろっていることを確認のうえ、保険会社へ送付してください。
【保険金請求書類の送付先】
〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-12-5 東京信用金庫本店ビル10階
さくら損害保険株式会社 業務管理部 損害サービスグループ
＊必要書類の詳細は「KCN安心サポート利用規約」【別紙2】の「通信端末修理費用保険特典」をご確認ください。
保険会社にて審査、保険金をお支払い
保険会社にて
保険会社で必要書類を受領後、請求内容をもとに審査を行います。
審査を通過した場合、30日以内に保険金が支払われます。
※請求内容に不備等があった場合、審査が通らない場合がございます。
保険金請求についてKCNへお問い合わせいただきましてもお答えすることができません。直接「さくら損害保険 保険金請求窓口」へお問い合わせをお願いいたします。
保険金請求について「さくら損害保険 保険金請求窓口」へお問い合わせされる際は、お客様の「顧客コード」が必要です。
顧客コードは、KCNマイページの「お客様基本情報照会」ページに記載のある「加入者番号」です。
※KCNマイページをご利用されていないお客様は、「KCN安心サポート申込書」のお客様控え、またはKCNサービス加入時にお渡し、もしくはお送りしている「契約内容のご案内」書面でご確認いただくか、KCNお客様センター（0120-333-990）へお問い合わせください。
TEL0120-982-267
受付時間 10:00～19:00（年末年始除く）
※ Wi-Fiは、Wi-Fi Alliance の登録商標または商標です。
※表記の金額は特に記載のある場合を除き、すべて消費税込みです。請求金額は税抜金額の合計から税率乗算して小数点以下端数を切り捨てて計算します。
