KCN インターネットサポートお問い合わせ先
KCN インターネットサポート
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0120-333-892(24時間無休) |
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※24時間対応は、電話サポートのみとなります。 |
E-mail : support@kcn.ne.jp |
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※回答までにお時間をいただく場合がございます。 |
お問い合わせの際には、以下の内容をお知らせください。
- お名前
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- ご登録のお電話番号
- パソコンのOS、ご使用のソフトウェア(メールソフト・ブラウザ・セキュリティソフト/ルータの型番など)
- 接続形態(KCNインターネットなど)
- 症状(障害が発生した日時と具体的な症状(エラーメッセージや機器のランプの状態など)をできるだけ詳しくお知らせください。)
- 連絡先電話番号(日中ご連絡可能なお電話番号)
※ユーザーID、パスワード等は、電話、FAX、電子メールでの照会には応じておりません。
郵送にて「登録のご案内」をご契約住所へお送りいたします。あらかじめご了承ください。
「登録のご案内」再発行の連絡先
TEL:0120-333-990 (9:00~21:00 日・祝は17:30まで)
E-mail : info2@kcn.ne.jp