KCN インターネットサポートお問い合わせ先
KCN インターネットサポート
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TEL ： |
0120-333-892（24時間無休） |
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※24時間対応は、電話サポートのみとなります。 |
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E-mail ： support@kcn.ne.jp |
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※回答までにお時間をいただく場合がございます。 |
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お問い合わせの際には、以下の内容をお知らせください。
- お名前
- ユーザーID
- ご登録のお電話番号
- パソコンのOS、ご使用のソフトウェア（メールソフト・ブラウザ・セキュリティソフト/ルータの型番など）
- 接続形態（KCNインターネットなど）
- 症状（障害が発生した日時と具体的な症状(エラーメッセージや機器のランプの状態など)をできるだけ詳しくお知らせください。）
- 連絡先電話番号（日中ご連絡可能なお電話番号）
※ユーザーID、パスワード等は、電話、FAX、電子メールでの照会には応じておりません。
郵送にて「登録のご案内」をご契約住所へお送りいたします。あらかじめご了承ください。
「登録のご案内」再発行の連絡先
TEL：0120-333-990 （9:00～21:00 日･祝は17:30まで）
E-mail ： info2@kcn.ne.jp