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ケーブルテレビについて |
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お問い合わせ フォーム |
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TEL.0120-333-990 (9:00～21:00 日・祝は17:30まで) |
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よくあるご質問 | |
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インターネットについて |
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TEL.0120-333-990 (9:00～21:00 日・祝は17:30まで) |
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よくあるご質問 | |
| KCNプラン（「フレッツ 光ネクスト」対応）について | |
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TEL.0120-333-990 (9:00～21:00 日・祝は17:30まで) |
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よくあるご質問 | |
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ケーブルライン光電話について |
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よくあるご質問 | |
| ケーブルプラス電話について |
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TEL.0120-333-990 (9:00～21:00 日・祝は17:30まで) |
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よくあるご質問 | |
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| フュージョンライン光電話 | |
お問い合わせ フォーム |
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TEL.0120-333-990 (9:00～21:00 日・祝は17:30まで) |
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よくあるご質問 | |
- ※KCN電話番号やメールアドレスと、よく似た番号やアドレスをお使いの方がおられます。お問い合わせの際には、お間違えのないようご注意ください。
| ご請求内容について 契約内容の変更（追加申し込み、解約）について |
0120－333－990 |
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インターネット・電話の不具合、操作について |
0120－333－892 |
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| テレビの視聴不具合、操作について |
0120－950－144 |
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ご請求内容について |
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TEL.0120-333-990 (9:00～21:00 日・祝は17:30まで) TEL.0743-75-5511 （平日 9:00～17:30） |
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メールでの お問い合わせ |
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ケーブルテレビの有料番組のお申し込み・解約 | |
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TEL.0120-333-990 (9:00～21:00 日・祝は17:30まで) TEL.0743-75-5511 （平日 9:00～17:30） |
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マイページで お申込・解約 |
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| ケーブルテレビの台数追加等ご契約内容の変更について | |
よくあるご質問 | |
TEL.0120-333-990 (9:00～21:00 日・祝は17:30まで) TEL.0743-75-5511 （平日 9:00～17:30） |
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ケーブルテレビの操作・不具合について |
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よくあるご質問 | |
TEL.0120-950-144 （24時間無休） |
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| ケーブルテレビの番組について | |
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TEL.0743-75-4744 （9:00～17:30） |
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メールでの お問い合わせ |
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インターネット・電話の接続設定・不具合について |
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サポートページ | |
TEL.0120-333-892 （24時間無休） TEL.0743-75-5357 （9:00～17:30 日・祝休） |
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メールでの お問い合わせ |
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メールアカウント追加等 インターネットの契約内容の 変更について |
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契約変更ページ | |
TEL.0120-333-990 (9:00～21:00 日・祝は17:30まで) TEL.0743-75-5511 （平日 9:00～17:30） |
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メールでの お問い合わせ |
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■引き込み線の垂れ下がり等を発見された場合には、KCNへご連絡ください。
TEL.0120-950-144（24時間無休）
TEL.0120-950-144（24時間無休）
- ※KCN電話番号やメールアドレスと、よく似た番号やアドレスをお使いの方がおられます。お問い合わせの際には、お間違えのないようご注意ください。
- ※ メールウィルス感染時における一部メール送信停止の実施 に関するお問い合わせは、 こちら からお願いいたします。
- ※お問い合わせフォームまたはメールでのお問い合わせは、お返事までに数日かかる場合がございますので、ご了承ください。
- ※詳細内容の確認が必要なものに関しましては、お電話のみで受付させていただいております。
- ※お客様からのお電話は、お問い合わせ内容などの確認とお客様応対品質向上のため、録音させていただいております。予めご了承お願いします。
- ※電話の受付は、特に表記のない場合原則9:00～17:30となっております。0120-333-990は9:00～21:00（日・祝は17:30まで）となって おります。
- ※インターネットサポートにお問い合わせの際は、(1)お名前、(2)ユーザーID、(3)メールアドレス、(4)ご登録のお電話番号、(5)コンピュータのOS、ご使用のソフトウェア（メールソフト・ブラウザ・セキュリティソフト等）、(6)接続形態（Kブロードインターネット/KブロードADSL/Kスピードプラン/Kダイヤルアップ）(7)症状（障害が発生した日時と具体的な症状（エラーメッセージなど）をできるだけ詳細に）、(8)連絡先電話番号（電子メールが受信できない場合のご連絡先）、をできるだけお知らせください。