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KCNモバイルに関するよくあるご質問

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KCNモバイル タイプaを申し込みたい

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よくあるご質問KCNモバイルKCNモバイル(Kモバ)を申し込みたい

Kモバ(タイプa)は、au回線を使用した月額料金がおトクなサービスです。KCNの「ケーブルテレビ」または「インターネット」をご利用中のお客様限定でお申し込みいただけます。

Kモバ(タイプa)申し込み手続きについて詳しくはこちら

■申し込みお手続きは、KCN STATIONで行います。来店予約のうえ、ご来店ください。
KCN STATIONの来店予約はこちら
お客様センターでも来店予約を受け付けております。


■お手続きに必要なものをご準備ください。
本人確認書類
・ご自身のスマートフォンをそのままKモバで使う場合は、KCN STATIONでの登録作業が必要になるため必ずお持ちください。
※ご自身で新しくスマートフォンを用意された場合も必ずお持ちください。

■来店時は「KCNのテレビやインターネットをご契約されている方」と、「新しくスマホをご契約される方」が別の方の場合は、お二人揃ってのご来店が必要です。
※両方の方の本人確認書類が必要です。

■番号ポータビリティ(MNP)をされる場合
・MNPをされる場合は、事前にMNP予約番号が必要ですので、来店時までに、現在ご利用中の携帯電話会社にてMNP予約番号取得の手続きをしてください。
・MNP予約番号には発行日を含め15日間の有効期限がございますので、必ず有効期限内にお手続きください。 有効期限を過ぎますと、再発行の手続きが必要となります(現在ご利用の契約は継続されます)。
・必ず携帯電話の名義人情報を事前にご確認ください。
・携帯電話名義以外のお名前を「モバイルサービスタイプa契約者」にすることはできませんので、ご注意ください。
・MNPをされる場合、Kモバ契約お手続き中、ご利用いただけない時間が2時間程度発生します。
・他社ケーブルスマホのUQモバイル卸(UQ系MVNO)のサービスからはMNPができません。また、UQモバイルのご契約中のプランによっては、MNPができません。

■名義について
KCNの契約(テレビやインターネット)と、Kモバのご契約は、「どちらも個人名義」または「どちらも法人名義」で揃えていただく必要がございます。
また、Kモバをご契約される方のご住所は、KCNにご登録いただいているご住所と同じである必要があります。

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※キーワードを2つ以上入力される際は、キーワードとキーワードの間にスペースを入れてご入力ください。

※表記の金額は特に記載のある場合を除き、すべて消費税込みです。

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