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KCNモバイルに関するよくあるご質問

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KCNモバイル タイプdを申し込みたい

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よくあるご質問KCNモバイルKCNモバイル(Kモバ)を申し込みたい

Kモバ(タイプd)は、NTTドコモ回線を使用したサービスです。KCNの「ケーブルテレビ」または「インターネット」をご利用中のお客様限定でお申し込みいただけます。

Kモバ(タイプd)申し込み手続きについて詳しくはこちら

■申し込みお手続きは、KCN STATIONで行います。来店予約のうえ、ご来店ください。
KCN STATIONの来店予約はこちら
お客様センターでも来店予約を受け付けております。


■お手続きに必要なものをご準備ください。
本人確認書類

■来店時は「KCNのテレビやインターネットをご契約されている方」と、「新しくスマホをご契約される方」が別の方の場合は、お二人揃ってのご来店が必要です。
※両方の方の本人確認書類が必要です。

■番号ポータビリティ(MNP)をされる場合
・MNPをされる場合は、事前にMNP予約番号が必要ですので、来店時までに、現在ご利用中の携帯電話会社にてMNP予約番号取得の手続きをしてください。
・MNP予約番号には発行日を含め15日間の有効期限がございます。  MNP有効期限の10日前までにお申し込みください。 有効期限を過ぎますと、再発行の手続きが必要となります(現在ご利用の契約は継続されます)。
・必ず携帯電話の名義人情報を事前にご確認ください。
・他社携帯電話からの変更の場合、携帯電話名義以外のお名前を「モバイルサービスタイプd契約者」にすることはできませんので、ご注意ください
・法人名義ではお申し込みいただけません。
※現在お使いの携帯契約が法人名義になっていて、「タイプd」へ乗り換えをご希望の場合は、お申し込みの前に、現在の携帯会社にて「個人名義(KCNのご契約者様、または同じご住所のご家族様のお名前)」への名義変更をお済ませいただくようお願いいたします。

■SIMとスマホ端末(ご購入の場合のみ)の発送について
お申し込みいただいてから10日程度(土日祝は除く)でSIMカードとスマホ端末(ご購入の場合のみ)をご契約住所へ送付いたします。
※タイプd「モバイルサービス契約者様用ページ」にログインするための「ID」「パスワード」が記載された「KCNモバイルサービス(タイプd)登録のご案内」をSIM発送前に、ご契約住所へ送付いたします。

■番号ポータビリティ(MNP)をご希望の場合、開通手続きが必要です。
SIM到着後、MNP予約 番号の「有効期限」 前日 までに、KCNお客様センターへご連絡ください。
※ご連絡がない場合は、 MNP 予約番号の「有効期限」当日に切替作業を行います 。

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※キーワードを2つ以上入力される際は、キーワードとキーワードの間にスペースを入れてご入力ください。

※表記の金額は特に記載のある場合を除き、すべて消費税込みです。

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