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KCNモバイルに関するよくあるご質問

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よくあるご質問KCNモバイル

KCNモバイルの通信速度が遅いと感じられる場合、一時的な回線の混雑が考えられます。しばらく時間をおいて再度操作いただくか、下記をご確認ください。


●通信速度が制限されている場合があります。

KCNモバイルサービスの通信速度制限についてをご確認ください。


●低速モードになっている場合があります。
KCNモバイルサービスのデータ通信速度切り替え(高速⇔低速)をご確認ください。


●端末再起動により改善する場合があります。

1.電源ボタン長押し

または

2.電源ボタンと音量[上]ボタンを同時に長押し

または

3.電源ボタンと音量[下]ボタンを同時に長押し

にて再起動をお試しください。(操作方法は各端末によって異なります。)

[回答最終更新日:

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※表記の金額は特に記載のある場合を除き、すべて消費税込みです。

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