口座の残高不足などで料金の引き落としができなかった場合や、登録したクレジットカードが支払い時に使えなかった場合は翌月のお支払い日に2ヵ月分の料金を合算してご請求いたします。

【「請求書（コンビニ払込票）」の送付について】

引き落としができない状態が続いた場合、KCNより「請求書（コンビニ払込票）」をお送りします。
「請求書（コンビニ払込票）」に記載の支払期日までにお支払いをお願いいたします。

※「請求書（コンビニ払込票）」の請求書等発行事務手数料440円をお支払いいただきます。

【支払い方法の変更について】

引き落とし口座やクレジットカードの変更は、KCNマイページからお手続きいただけます。

• クレジットカードの変更：KCNマイページ上で変更手続きが完了します。
• 口座振替への変更：KCNマイページから「口座振替依頼書」をご請求いただき、必要事項をご記入の上ご提出ください。

支払い方法の変更について詳しくはこちら