雑音や声が途切れるなどの症状は、電化製品同士の電波干渉や、機械の一時的なフリーズ（動作不良）が原因であることが原因のケースが多くあります。 以下の手順で実施してください。

・音量を上げ下げして改善がないかお試しください。

・コードレス電話機をご利用の場合、無線ルーターや電子レンジが使用する2.4GHz帯の電波と干渉している可能性があります。
電話機の親機や子機を、Wi-Fiルーターや電子レンジから離れた場所に設置してください。
通話中は電子レンジの使用を控えてみてください。

・機器再起動等で改善する可能性があります。

【STEP1】
電話機→電話ターミナルアダプタ→D-ONU（モデム）の順に電源ケーブルを抜き、30秒程お待ちください。

【STEP2】
先ほどの逆順（D-ONU（モデム）→電話ターミナルアダプタ→電話機）に電源ケーブルを差し込んでください。

再起動には2～3分程度要します。

・注意点1

接続端子が正しいかご確認ください。

・注意点2

差込口が緩んでいないかご確認ください。

上記をご確認のうえ改善されない場合はKCN-Netサポートまでお問い合わせください。