よくあるご質問＞電話＞

【症状1】受話器から「ツー」という音がせず、全くつながらない

【症状2】通話中に雑音が入る・声が途切れて聞き取りにくい

【症状3】自分からはかけられるが、相手からかかってこない

【症状4】相手からはかかってくるが、自分からかけられない


【ご注意点】工事・切り替え直後の場合
番号ポータビリティ（電話番号引き継ぎ）を伴う工事の直後や他社からのお乗り換えの場合、まだ開通していない可能性があります。
以下の番号へ発信し、アナウンスが流れるか確認してください（通話料無料）。

◦ ケーブルプラス電話：0077-7146

◦ ケーブルライン：111

◦ フュージョンライン：ご自身のスマホ等へご発信ください

他社回線からKCNへ切り替える際、KCNの電話回線が開通する前（番号ポータビリティ完了前）に他社の機器を取り外してしまうと、電話が使えなくなります。KCNの開通を確認してから他社機器を取り外してください
番号ポータビリティに要する時間についてはこちらをご参照ください。