かかってきた電話には出られるのに、自分からは電話をかけられない場合「機器の一時的な動作不良」の原因が考えられます。まずは以下の順番でご確認ください。

・機器再起動等で改善する可能性があります。

【STEP1】
電話機→電話ターミナルアダプタ→D-ONU（モデム）の順に電源ケーブルを抜き、30秒程お待ちください。

【STEP2】
先ほどの逆順（D-ONU（モデム）→電話ターミナルアダプタ→電話機）に電源ケーブルを差し込んでください。

再起動には2～3分程度要します。

・注意点1

接続端子が正しいかご確認ください。

・注意点2

差込口が緩んでいないかご確認ください。

上記をご確認のうえ改善されない場合は、KCNのサービスご利用料金のお引き落としができなかったなど、別の原因かが生じている可能性があります。
KCN-Netサポートまでお問い合わせください。