【STEP1】
KCNのテレビの機器（以下STB）が一時的にフリーズしている可能性があります。

STB本体のリセットを試してください。
リセット方法はこちら

【STEP2】
上記で解決しない場合、STBと録画機にLANケーブルがきちんと接続されているかご確認ください。

【STEP3】
上記で解決しない場合、設定を再度ご確認ください。
LAN録画設定方法はこちら

上記で解決しない場合は、KCN-TVサポートまでご連絡ください。