ケーブルテレビに関するよくあるご質問

テレビ画面に「CAS有効期限の更新が必要です」と表示されて映らない

「CAS有効期限の更新が必要です」はSTB（KCNのテレビの機器）を長期間使用していない際に表示されるエラーコードです。

テレビを視聴できるようにKCNから信号を送信する必要があります。
KCN-TVサポートまでご連絡ください。

［回答最終更新日：2026.03.26］

検索キーワード例：「インターネット　繋がらない」、「支払い」

※キーワードを2つ以上入力される際は、キーワードとキーワードの間にスペースを入れてご入力ください。

※表記の金額は特に記載のある場合を除き、すべて消費税込みです。