【STEP1】
KCNテレビスティックの電源を消してください。
電源アダプターの抜き差しをしてKCNテレビスティックを再起動してください。

【STEP2】
KCNでインターネットをご利用の方
インターネットの不具合の解消を試してください。
KCNインターネットが繋がらない場合はこちら

KCN以外でインターネットをご利用の方
契約している会社にご確認をお願いします。

【STEP3】
上記でも改善しない場合、Wi-Fi設定が外れている可能性があります。
設定方法は取扱説明書をご確認ください。
KCNテレビスティック取扱説明書はこちら （10ページ）


上記で解決しない場合は、KCN-TVサポートまでご連絡ください。