【STEP1】
現在のご契約で視聴ができないチャンネルを選局されていませんか？
「E205」などのエラー番号がテレビ画面に表示されている場合は、お客様ご契約中のコースで視聴出来ない番組の可能性があります。
KCNマイページでテレビのご契約コースを確認の上、視聴可能チャンネルをご確認ください。
KCNマイページはこちら

視聴可能チャンネルは以下よりご確認ください。
ケーブルテレビサービスはこちら
ケーブルガイド（毎月郵送されるガイド誌）4・5ページ
※ご契約コースなどにより郵送されていない場合もあります。


【STEP2】
別途有料でご契約が必要なチャンネルを選局されていませんか？
以下からチャンネル番号をご確認ください。
オプションチャンネルはこちら


【STEP3】
テレビ信号がきちんと届いていない可能性があります。
改善方法はこちら


上記で解決しない場合は、KCN-TVサポートまでご連絡ください。