「E202」／「0020」はテレビ信号がきちんと届いていない状況で表示されるエラー番号です。

テレビに信号を送る線（同軸ケーブル）が抜けていたり、配線が間違っている可能性があります。

以下の手順で確認してください。
※配線を確認する際に欠損がないかを確認してください。
※掃除や模様替えの際に緩む場合があります。
※同軸ケーブルがネジ式の場合は、先端が緩んでいないかもご確認ください。

 

【STEP1】
・壁面の同軸ケーブルの抜け・緩みを確認

テレビコンセントに奥まで差し込まれているかご確認ください。

  【STEP2】
・パワーインサーター（PI）の同軸ケーブルの抜け・緩み確認

※テレビ裏にあることが多いですが、設置されていない場合もあります。
接続端子にきちんと差し込まれているかご確認ください。

  【STEP3】
・パワーインサーター（PI）の電源ランプ点灯の確認、再起動

電源ランプが点灯しているか確認し、消灯の場合は電源コンセントで抜けていないか確認をお願いします。
点灯している場合は、電源コンセントを抜いて、30秒程度経過後、差し直してください。
その後、パワーインサーターの電源ランプが点灯しテレビが視聴できるようになったかご確認ください。

  【STEP4】
分波器／分配器の同軸ケーブルの抜け・緩み確認

※設置されていない場合もあります。
接続端子にきちんと差し込まれているかご確認ください。

 

【STEP5】
・STB（KCNのテレビの機器）や録画機（レコーダー）の同軸ケーブルの抜け・緩み確認

接続端子にきちんと差し込まれているかご確認ください。

【STEP6】
・テレビ本体の同軸ケーブルの抜け・緩み確認

接続端子にきちんと差し込まれているかご確認ください。
※接続端子の位置はテレビにより異なります（側面／背面）。

【STEP7】
・配線が間違いがないかご確認ください。
※入力／出力、BS110℃S／地上デジタルの箇所が間違いないかご確認ください。

【STEP8】
・STB本体のリセットを試してください。
リセット方法はこちら



上記で解決しない場合は、KCN-TVサポートまでご連絡ください。