【STEP1】
電源コンセントを抜いていませんか？
電源コンセントを抜いた場合、記憶されたデータが消える場合があります。視聴しない時は電源オフのみで試してみてください。

【STEP2】
KCNのテレビの機器（以下STB）が一時的にフリーズしている可能性があります。
STBの再起動（リセット）を試してください。
リセット方法はこちら

上記解決できない場合、
KCN安心サポートなら、出張費無料でお伺いします。

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