■解約の申し出のタイミング
解約を希望される月の末日の14日前までにお申し出ください。

■機器の返却・撤去工事について
解約に伴い、弊社レンタル機器の撤去・返却が必要です。

ケーブルテレビを解約して地上波用アンテナに切り替えた場合、以下のチャンネルは視聴不可となります。
地上デジタル放送：テレビ大阪、京都テレビ、サンテレビ（STBの視聴に限る）、KCNファミリーチャンネル
※BSデジタル放送、専門チャンネル（CS放送）をご覧いただくには、別途専用のパラボラアンテナが必要です。

【解約後のテレビに関するご案内】
KCN導入時にご自宅のアンテナ配線からKCN回線へ切り替える工事を行っている場合は、撤去工事の際に元のアンテナ線へ切り戻し（再接続）をいたします。これにより、既存のアンテナ経由での視聴が可能となります。
※アンテナへ切り戻し後、ＴＶが映らない等、お客様が所有されているアンテナの不具合や調整につきましては、KCNでは修理・保証ができかねます。 お近くの家電量販店や、電器店へご相談ください。
ご自宅にアンテナ設備がない場合は、解約と同時にテレビが視聴できなくなります。解約日までにお客様ご自身でアンテナの設置など、視聴手段を確保してください。

ご解約の手続きは、「お電話」または「KCN STATION（来店）」にて承っております。

お客様センターへご連絡いただくか、最寄りのKCN STATIONまで直接お越しください。
※KCN STATIONは来店予約も可能です。

解約について詳しくはこちら