• 変更費用
• ケーブルテレビコースの変更
• STB（セットトップボックス）の変更
• オプションチャンネル（有料）のお申し込みとご解約

ケーブルテレビの機器の交換・撤去には手数料や工事費が必要です。

• ※工事内容によっては追加工事費が必要となる場合があります。
• ※お住まいの地域によっては、料金が異なる場合があります。
• ※キャンペーン等によって料金が異なる場合があります。
  ※詳しくはKCNお客様センターまでお問い合わせください。

各ケーブルテレビコースの月額基本利用料は こちら をご覧ください。
コース変更のお申し込みは、 マイページ またはKCNお客様センターまでお電話ください。
※「地デジコース」「地デジ・BSコース」から変更の場合は、STB（デジタルホームターミナル）の設置が必要です。費用につきましては、KCNお客様センターまでお問い合わせください。

4K放送が楽しめるケーブルプラスSTB-2や、4K-STB、多チャンネル放送も簡単に録画ができる 楽見録DX 、ブルーレイディスクやDVDへの記録までできる ブルーレイ楽見録DX への変更については、KCNお客様センターまでお電話にてお申し込みください。

STB(セットトップボックス)の交換費用は、1台5,500円～となります。
なお、お客様宅の設置状況により、別途、宅内機器（ブースター等）の交換が必要な場合があります。その場合は機器代金の実費が必要です。

※KCN対応集合住宅にお住まいのお客様は、棟内機器の改修が必要となる場合があります。別途調査をさせていただき、管理組合を通じてその対策のご相談をいたします。

ご視聴いただけるオプションチャンネル（有料）は こちら をご覧ください。
お申し込み・ご解約は マイページ （24時間受付）または、KCNお客様センターまでお電話にてお申し込みください。
※WOWOWはWOWOWカスタマーセンター（0120-808-369）からお申し込みください。

STB(セットトップボックス)の増設や移設をご希望される際は、KCNお客様センターまでお電話ください。担当者がお見積もりをしたあと、工事を行います。
ご利用台数を減らされる場合は、STB(セットトップボックス)の撤去にご訪問します。

ご解約を希望される14日前までにKCNお客様センターまでご連絡ください。
（後日、担当者が各デジタルホームターミナルや保安器などの撤去に伺います。）

ご解約までの流れ等の詳細は こちら をご覧ください。

※STB(セットトップボックス)などの端末機器は、KCNから有償でお貸ししているものです。ご解約の場合はKCNに返却していただく必要がございます。お客様の方で処分されないようにお願い致します。

• お引っ越しが決まりましたら、お早目にご連絡ください。お引っ越し先がKCNに加入可能な場合、お引っ越し先での接続工事費のみでご利用いただけます。
• お引っ越し先がKCNのサービスを受けられない地域・物件の場合は、解約手続きが必要ですので、担当者にご相談ください。
• 新築一戸建てにお引っ越しされるお客様はこちら