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ワイドプラン

「安心サポート」のメニューをオトクな料金で利用でき、
さらにスマホやタブレットのトラブル時の修理費用を補償する保険が特典としてついてきます。

月額基本利用料

+550円

最低利用期間：6ヵ月

おすすめポイント

無料で利用できるメニューたくさん！

スマホの操作レッスンやプリンタのトラブル解決など、「安心サポート」の有料メニューの一部が、「ワイドプラン」加入で無料になります。

サポートメニューについて詳しく見る

「ワイドプラン」特典　通信端末修理費用保険

スマホやタブレットといった高額な端末に故障・破損・水濡れなどのトラブルが発生した際の、修理費用等を補償する保険です。

※「ワイドプラン」に加入されているお客様が利用できる特典です。

偶然な事故による損害に対して、年間最大10万円まで補償！

※損害内容は外装破損・損壊、水濡れ、故障（経年劣化によるものは対象外）、全損となります。

※保険金の年間支払対象端末数は2端末まで、年間支払回数上限は2回までです。修理不能な場合は最大5万円(不課税)まで補償します。保険金お支払いに関する詳細は「KCN安心サポート利用規約【別紙2】通信端末修理費用保険特典」をご確認ください。

※通信端末修理費用保険は、「ワイドプラン」のお申し込み日の属する月の翌月からご利用いただけます。

通信端末修理費用保険について詳しく見る

ワイドプランの
ご利用までの流れ

  1. step01

    以下のいずれかの方法より「安心サポート」と「ワイドプラン」をお申し込みください。

    • 訪問：「KCNサービス案内訪問予約フォーム」よりご予約いただくか、KCNお客様センター（0120-333-990）へご連絡ください。
    • 来店：KCN STATIONにご来店ください。
    • オンライン説明： WEBで説明を受け、そのままお申し込みいただけます。「オンライン説明」よりご希望の日時をご予約ください。
    • KCNマイページ：KCNマイページにログインし、「KCN安心サポート申込」より申込書の請求を行ってください。契約住所宛に申込書をお送りいたしますので、必要事項をご記入のうえKCNへご返送ください。

    ※訪問手続きはKCNサービス提供エリア内に限ります。

  2. step02

    申し込み完了後、KCN安心サポート専用ダイヤル〈受付時間：9:00～17:30（年末年始除く）〉へご連絡いただき、ご希望のサポートサービスをお伝えください。

    訪問サポートをご希望の場合、「KCN安心サポート訪問予約フォーム」からもご予約いただけます。

    ※KCN安心サポート専用ダイヤルの電話番号は、ご契約時にお渡しする「契約内容のご案内」または「KCN安心サポート申込書」に記載があります。

    通信端末修理費用保険をご利用の場合は、通信端末修理費用保険ページに記載の「保険金請求手順」をご確認いただきお手続きください。

  3. step03

    ご希望内容に応じて、サポートサービスを実施します。

お支払いについて

  • 月額基本利用料および訪問サポートの利用料等のお支払いはクレジットカード払いとなります。ただし、KCN安心サポート（オプションサービス含む）以外のKCNサービスをご利用中でお支払い方法を口座振替でご登録されている場合は、口座振替でのお支払いも可能です。
  • DC、UC、UFJ、VISA、Master、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブカードのクレジットカードがご利用いただけます（デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません）。
  • クレジットカードによるお支払いの請求締切日および引き落とし日は、お客様が利用するクレジットカード会社の規定に準じます。クレジットカード会社の締切日により、クレジットカード会社から2ヵ月分の料金がまとめて請求される場合があります。
  • 「ワイドプラン」の月額基本利用料は、基本的にサービスの申込日の属する月の翌月より料金が発生します。

ワイドプランの注意事項

  • KCN安心サポート（オプションサービス含む）は個人名義のお客様に限りご契約いただけます。
  • 「ワイドプラン」をお申し込みいただくには、基本サービスの「安心サポート」へのご加入が必要です。
  • KCN安心サポート専用ダイヤルの電話番号は、ご契約時にお渡しする「契約内容のご案内」または「KCN安心サポート申込書」に記載があります。
  • KCN安心サポート専用ダイヤルの受付時間およびサポート提供時間は、9:00～17:30（年末年始除く）です。
  • 「ワイドプラン」には、6ヵ月間の最低利用期間が設定されています。最低利用期間内にご解約の場合、契約解除料として残余期間分の月額利用料金（1ヵ月あたり550円）を一括してお支払いいただきます。
  • サービスの利用開始月を除く毎月末日付にて、「ワイドプラン」の契約を解約することができます。解約をご希望の場合は、解約希望月末日の14日前までにKCNお客様センター（0120-333-990）へご連絡ください。
  • 詳しくは「KCN安心サポート利用規約」をご確認ください。

※表記の金額は特に記載のある場合を除き、すべて消費税込みです。