インターネットにつながるかご確認ください。
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インターネットにつながっていない場合の対処方法はこちら

以下の症状はありますか？

その他の場合、もしくは上記リンク内の対策で改善しない場合、メールソフトの設定がKCNメールのセキリティ要件を満たしていない可能性があります。
各メールソフトの設定についてご確認ください。